Informace o zpracování osobních údajů
Tento dokument shrnuje hlavní pravidla zpracování osobních údajů v souladu s GDPR a je určen zákazníkům i partnerům arcane-dream.
Kategorie údajů
Co může být zpracováno
Identifikační údaje
Jméno, název organizace, pozice a interní referenční čísla.
Kontaktní údaje
Email a informace potřebné pro domluvu servisních zásahů.
Provozní data
Informace o počtu a typu elektrosamokatů a servisních požadavcích.
Zpracovatelské role
Kdo má k údajům přístup
Údaje zpracovávají pouze členové našeho týmu a ověření partneři, kteří nám pomáhají s konkrétními servisními zásahy. Vždy dbáme na to, aby měli přístup pouze k nezbytnému rozsahu údajů.
Předávání třetím stranám
Údaje předáváme pouze tehdy, pokud je to nutné pro realizaci služby (např. logistika dílů). Nikdy je neprodáváme ani nepoužíváme k nevyžádaným sdělením.
Bezpečnost
Jak údaje chráníme
Používáme interní kontrolní postupy, omezení přístupů a pravidelné kontroly. Data uchováváme v zabezpečených systémech a přístup udělujeme jen tam, kde je to nutné.
Uplatnění práv
Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování či vznesení námitky. Požadavky zpracováváme bez zbytečného odkladu.